Gioco responsabile

Sulla piattaforma Bingo Canoe, ci assumiamo la responsabilità sociale di offrire uno spazio di gioco sicuro e trasparente, sia per le scommesse sportive sia per i giochi d’azzardo online. Il nostro principio operativo consiste nel garantire il benessere dell’utente attraverso strumenti avanzati che aiutano a prevenire efficacemente i comportamenti a rischio.

Regole per un intrattenimento sicuro

Mantenere un rapporto sano con il gioco d’azzardo significa considerare le scommesse esclusivamente come un passatempo con un budget prestabilito, mai come una fonte di reddito. Le migliori linee guida per proteggere il Suo gioco sono:

Stabilisca un budget massimo per il saldo e il tempo di gioco prima di iniziare a scommettere.
Giochi solo con il saldo destinato al tempo libero, evitando crediti, prestiti o denaro riservato ad altri obblighi.
Eviti di collegarsi se sta attraversando momenti di stress o se ha consumato bevande alcoliche.
Non ceda alla tentazione di inseguire le perdite subite.

Se desidera valutare in modo obiettivo il Suo livello di gioco, ha a disposizione un test basato sugli standard NODS. Mentire sulle somme spese al casinò, scommettere per sfuggire ai problemi quotidiani o sottrarre tempo al lavoro o agli impegni personali sono segnali evidenti sui quali è necessario intervenire.

Divieto per i minori e controlli obbligatori dell’identità

L’accesso ai giochi d’azzardo è legalmente riservato alle persone di età superiore ai 18 anni. Per questo motivo, Bingo Canoe effettua rigorosi controlli informatici sia sul proprio portale web sia nella sua App ufficiale.

Convalida dei dati: Al momento della registrazione, deve allegare il Suo documento ufficiale (DNI o NIE). I dati vengono verificati immediatamente tramite il Sistema di verifica dell’identità della Direzione Generale per la Regolamentazione del Gioco d’Azzardo (DGOJ).
Uso responsabile dei dati: Il trattamento sicuro di tutta la Sua documentazione personale e della cronologia viene effettuato nel pieno rispetto della nostra Informativa sulla privacy.
Chiusura dell’account: Qualsiasi account sospettato di appartenere a un minore verrà immediatamente bloccato e cancellato definitivamente.

Pannelli di controllo dell’utente

Per aiutarLa a tutelare la Sua salute finanziaria, il software Bingo Canoe mette a Sua disposizione strumenti configurabili per l’uso quotidiano.

Limiti legali di deposito

Secondo le normative del mercato regolamentato spagnolo, i profili prevedono soglie massime automatizzate per il deposito del saldo:

Limite giornaliero: Un massimo di €600 per ogni giorno di calendario.
Limite settimanale: Un massimo cumulativo di €1,500 tra Monday e Sunday.
Limite mensile: Un massimo totale di €3,000 per mese di attività.

Qualsiasi utente può ridurre questi valori dal proprio profilo con effetto immediato. Tuttavia, se desidera aumentare o disattivare tali limiti, dovrà superare un questionario di prevenzione e registrare un comportamento di gioco sicuro per tre mesi consecutivi, secondo quanto stabilito nei nostri Termini e condizioni.

Controllo del tempo e avvisi di sessione

Quando effettua il Login, il portale Le ricorderà l’orario della Sua ultima visita. Le schermate di gioco includono un orologio in tempo reale per monitorare la durata della connessione. Nell’area delle slot, è obbligatorio impostare il budget e la durata massima prima di iniziare i giri. Se il sistema registra 20 minuti di inattività, effettuerà automaticamente la disconnessione.

Sistemi di rilevamento e intervento precoce

Bingo Canoe utilizza un software predittivo programmato per individuare immediatamente abitudini di gioco atipiche o sequenze di scommesse compulsive.

Se viene attivato un avviso comportamentale, la piattaforma applicherà automaticamente le seguenti restrizioni:

Visualizzazione di una schermata di avviso per 72 ore che richiede la lettura e l’accettazione esplicita da parte dell’utente.
Esclusione immediata dai vantaggi VIP o dai saldi promozionali di qualsiasi Bonus attivo.
Interruzione di tutte le comunicazioni promozionali o dei messaggi di marketing.
Divieto di utilizzare carte di credito come metodo per ricaricare il saldo alla cassa.
Rifiuto automatico di qualsiasi richiesta di aumento dei limiti di deposito.

Opzioni di autoesclusione volontaria

Registrazione nel registro statale (RGIAJ)

Gli utenti che desiderano vietarsi l’accesso a tutti gli operatori di gioco autorizzati in Spagna possono formalizzare la richiesta registrandosi nel Registro Generale delle Interdizioni di Accesso al Gioco (RGIAJ) gestito dalla DGOJ.

Autoesclusione interna dalla piattaforma

Nelle opzioni del Suo account è disponibile un pulsante per l’autoesclusione volontaria. Una volta attivato, il Suo profilo verrà disabilitato per un periodo minimo di 6 mesi. Durante la pausa non potrà effettuare scommesse di alcun tipo, ma manterrà il diritto di prelevare il saldo di Sua proprietà contattando il servizio di assistenza.

Responsabilità sociale del marchio e ricerca

Bingo Canoe collabora attivamente al finanziamento di progetti scientifici e studi sociologici sulla prevenzione del gioco online problematico. Può consultare i nostri piani aziendali attivi e gli accordi normativi nella sezione Chi siamo.