Confidentialite

1. Données du responsable légal du traitement

La gestion et la protection de vos données relèvent de la société MISURI, S.A.U. (propriétaire de Bingo Canoe), immatriculée fiscalement sous le NIF A-28890516. Son adresse officielle de correspondance est située Avda. de Bruselas nº 26, CP: 28109 Alcobendas (Madrid). Vous pouvez consulter les informations du registre du commerce et les canaux de communication avec le délégué à la protection des données (DPO) dans l’onglet À propos de nous.

2. Type d’informations collectées

A. Navigation générale

L’exploration libre de la plateforme depuis les environnements web ou via l’App mobile ne vous oblige pas à saisir de données d’identification. Le système stocke automatiquement des informations de télémétrie de base (adresse IP, nœuds de domaine et horodatages). L’enregistrement de l’activité sur les terminaux locaux est effectué au moyen de cookies selon des règles de suivi standard.

B. Utilisateurs authentifiés

Après validation du formulaire de connexion sur le portail Login, les informations de jeu de l’utilisateur sont traitées. Cela englobe les données d’identité, les transactions monétaires à la caisse, l’utilisation du solde issu de tout Bonus promotionnel, ainsi que les indicateurs de participation au casino et au Betting.

3. Destinataires et utilisation des informations

Les registres privés sont destinés exclusivement à garantir la navigation technique, à établir des statistiques et à résoudre les demandes d’assistance. Le traitement repose légalement sur les Conditions générales acceptées par le joueur.

MISURI, S.A.U. ne transfère ni ne commercialise les registres confidentiels auprès de tiers extérieurs au service. La communication interne des données se limite aux sociétés du même groupe pour des besoins organisationnels. Les transferts externes d’informations interviennent sur demande des organismes publics compétents, des juges ou des tribunaux conformément au droit espagnol, y compris les communications obligatoires liées au contrôle du Jeu responsable.

4. Délais de conservation et de blocage

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant le cycle de prestation du service ou tant que le compte reste actif. À la fin de l’activité, les fichiers passent dans un état de blocage légal : ils sont isolés des opérations du portail et protégés pendant un délai de prescription de 3 ans afin de répondre aux demandes du ministère public ou aux réquisitions judiciaires. Une fois cette période terminée, les registres sont définitivement supprimés. En cas de litige actif, les données concernées sont conservées à des fins probatoires jusqu’au prononcé d’une décision définitive.

5. Exercice des droits et canaux officiels

Le cadre légal de la protection des données en Espagne accorde aux utilisateurs une série de prérogatives opposables concernant leurs informations :

• Accès : Consulter quels types d’informations personnelles sont en cours de traitement.
• Rectification : Demander la correction de données erronées ou obsolètes.
• Portabilité : Obtenir un fichier structuré et interopérable contenant les données du titulaire.
• Limitation : Restreindre temporairement les finalités du traitement selon ce que prévoit la loi.
• Effacement : Exiger la suppression définitive des données en raison de l’extinction de la finalité légale.
• Opposition : Révoquer la réception de campagnes marketing et d’e-mails commerciaux.
• Retrait du consentement : Annuler les autorisations de traitement accordées précédemment.
• Réclamation directe : S’adresser à l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) et engager des procédures de protection.

Pour exercer ces actions, envoyez une demande écrite formelle accompagnée d’une copie de votre DNI ou NIE à notre siège de Madrid, ou par e-mail à la boîte de confidentialité support@bingo-canoe.com. Des modèles de demande approuvés sont disponibles au téléchargement sur le site officiel de l’AEPD.