Verantwortungsvolles Spiel

Auf der Bingo Canoe Plattform übernehmen wir die soziale Verantwortung, einen sicheren und transparenten Spielraum sowohl für Sportwetten als auch für Online-Glücksspiele anzubieten. Unser zentraler operativer Grundsatz besteht darin, das Wohlbefinden der Nutzer durch fortschrittliche Tools zu gewährleisten, die riskantes Verhalten wirksam verhindern.

Regeln für sicheres Spielvergnügen

Ein gesunder Umgang mit Glücksspiel bedeutet, Wetten ausschließlich als budgetierte Freizeitbeschäftigung und niemals als Einkommensquelle zu betrachten. Die wichtigsten Richtlinien zum Schutz Ihres Spielverhaltens sind:

Legen Sie vor Beginn des Wettens ein maximales Budget für Guthaben und Spielzeit fest.
Spielen Sie ausschließlich mit Guthaben, das für Freizeitaktivitäten vorgesehen ist, und verwenden Sie keine Kredite, Darlehen oder Gelder für andere Verpflichtungen.
Vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie unter Stress stehen oder alkoholische Getränke konsumiert haben.
Widerstehen Sie der Versuchung, erlittene Verluste durch weitere Einsätze zurückgewinnen zu wollen.

Wenn Sie Ihr Spielverhalten objektiv beurteilen möchten, steht Ihnen ein Test auf Grundlage der NODS-Standards zur Verfügung. Über die im Casino ausgegebenen Beträge zu lügen, zu wetten, um alltäglichen Problemen zu entkommen, oder Ihre beruflichen beziehungsweise persönlichen Pflichten zugunsten des Spielens zu vernachlässigen, sind eindeutige Warnzeichen, auf die Sie reagieren sollten.

Verbot für Minderjährige und verpflichtende Identitätskontrollen

Der Zugang zu Glücksspielen ist gesetzlich auf Personen über 18 Jahre beschränkt. Aus diesem Grund führt Bingo Canoe sowohl auf seinem Webportal als auch in der offiziellen App strenge elektronische Prüfungen durch.

Datenvalidierung: Bei der Registrierung müssen Sie Ihr offizielles Ausweisdokument (DNI oder NIE) hochladen. Die Daten werden unmittelbar mit dem Identitätsprüfungssystem der Generaldirektion für Glücksspielregulierung (DGOJ) abgeglichen.
Verantwortungsvoller Umgang mit Daten: Die sichere Verarbeitung Ihrer gesamten persönlichen Dokumentation und Historie erfolgt vollständig gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Kontoschließung: Jedes Konto, bei dem der Verdacht besteht, dass es einer minderjährigen Person gehört, wird unverzüglich gesperrt und dauerhaft geschlossen.

Kontrollfunktionen für Nutzer

Damit Sie Ihre finanzielle Gesundheit besser schützen können, stellt Ihnen die Software von Bingo Canoe konfigurierbare Tools für den täglichen Gebrauch zur Verfügung.

Gesetzliche Einzahlungslimits

Gemäß den Vorschriften des regulierten spanischen Marktes gelten für Profile automatische Höchstgrenzen für Einzahlungen:

Tageslimit: Maximal €600 pro Kalendertag.
Wochenlimit: Maximal insgesamt €1,500 zwischen Montag und Sonntag.
Monatslimit: Maximal insgesamt €3,000 pro Aktivitätsmonat.

Jeder Nutzer kann diese Werte in seinem Profil mit sofortiger Wirkung senken. Wenn Sie diese Limits jedoch erhöhen oder deaktivieren möchten, müssen Sie einen Präventionsfragebogen absolvieren und drei aufeinanderfolgende Monate lang ein sicheres Spielverhalten nachweisen, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Zeitkontrolle und Sitzungshinweise

Nach dem Login erinnert Sie das Portal an den Zeitpunkt Ihres letzten Besuchs. Auf den Spielbildschirmen wird eine Live-Uhr angezeigt, mit der Sie Ihre Verbindungszeit überwachen können. Im Bereich der Spielautomaten müssen Sie vor Beginn der Drehungen ein Budget und eine maximale Spieldauer festlegen. Wenn das System 20 Minuten Inaktivität registriert, werden Sie automatisch abgemeldet.

Systeme zur Erkennung und frühzeitigen Intervention

Bingo Canoe verwendet prädiktive Software, die darauf programmiert ist, ungewöhnliche Spielgewohnheiten oder zwanghafte Wettmuster sofort zu erkennen.

Wenn eine Verhaltenswarnung ausgelöst wird, wendet die Plattform automatisch die folgenden Einschränkungen an:

Einblendung eines 72-stündigen Warnhinweises, den der Nutzer ausdrücklich lesen und bestätigen muss.
Sofortiger Ausschluss von VIP-Vorteilen oder Aktionsguthaben eines aktiven Bonus.
Einstellung sämtlicher Werbemailings oder Marketingnachrichten.
Verbot der Nutzung von Kreditkarten zur Aufladung des Guthabens an der Kasse.
Automatische Ablehnung jedes Antrags auf Erhöhung Ihrer Einzahlungslimits.

Optionen zur freiwilligen Selbstausschließung

Eintragung in das staatliche Register (RGIAJ)

Nutzer, die sich selbst vom Zugang zu allen lizenzierten Glücksspielanbietern in Spanien ausschließen möchten, können ihren Antrag durch die Eintragung in das von der DGOJ verwaltete Allgemeine Register für Zugangssperren zum Glücksspiel (RGIAJ) formalisieren.

Interne Selbstausschließung auf der Plattform

In Ihren Kontooptionen steht Ihnen eine Schaltfläche zur freiwilligen Selbstausschließung zur Verfügung. Nach der Aktivierung wird Ihr Profil für einen Mindestzeitraum von 6 Monaten deaktiviert. Solange die Sperre aktiv ist, können Sie keinerlei Wetten platzieren, behalten jedoch Ihr Recht, das Ihnen zustehende Guthaben durch Kontaktaufnahme mit dem Support auszuzahlen.

Soziale Verantwortung der Marke und Forschung

Bingo Canoe beteiligt sich aktiv an der Finanzierung wissenschaftlicher Projekte und soziologischer Studien zur Prävention problematischen Online-Glücksspiels. Unsere aktuellen Unternehmenspläne und regulatorischen Vereinbarungen finden Sie im Abschnitt Über uns.